28-29 октября 2020 года клуб PR-шы успешно провел XVI международный PR-форум.

В начале 2020 года мир охватила пандемия COVID-19, во многих странах объявлен карантин и введен режим самоизоляции. 

Поэтому  впервые форум проводился в онлайн формате, и стал для всех гостей и организаторов уникальным и, таким необходимым на сегодняшний день, опытом.

Организаторами Форума выступили члены клуба казахстанских PR-специалистов PR-шы, а также агентство Promo Group Communications при поддержке Национальной Ассоциации по связям с общественностью Республики Казахстан (НАСО РК) и международной организации ICCO.

Генеральным партнером Форума стала компания «Тенгизшевройл».

На открытии XVI международного PR-форума гостей приветствовали основатель и почетный член клуба «PR-шы» Асель Караулова и действующий президент клуба Татьяна Шевченко.

Открывая Форум, Рызабек  Артыгалиев — генеральный менеджер  отдела по связям с правительством и общественностью компании «Тенгизшевройл», — генерального спонсора мероприятия, отметил, что:

«2020 год преподнес серьезный вызов не только компаниям, но и командам по коммуникациям и работе с общественностью и правительством».

УРОКИ КАРАНТИНА ДЛЯ PR-ИНДУСТРИИ.

На пленарном заседании обсуждали  изменения в коммуникациях и ключевые тренды. Модерировала сессию Асель Караулова.

Спикерами выступили:

• Татьяна Шевченко — директор службы корпоративных коммуникаций, Банк ВТБ (Казахстан);
• Руслан Жемков — генеральный директор Ассоциации Возобновляемой Энергетики Казахстана, член попечительского совета КФ Международного Фонда «Евразийский Медиа Форум»;
• Фатима Косаева — директор по корпоративным коммуникациям, ТОО Евразийская Группа (ERG);
• Олег Ильин — эксперт CommUnity, международный консультант в области коммуникаций, антикризисного управления, медиатренер (Россия, Германия).

Татьяна Шевченко отметила, что:

«Пандемия короновируса устроила всем хорошую проверку на прочность и коммуникаторам в первую очередь. Оперативно пришлось менять многое. Что важно для новых PR и коммуникационных стратегий? Гибкость, ситуативный подход, оперативность, простота и понятность коммуникаций, . Сейчас эффективны и  выигрывают те компании, где  топ менеджмент может принимать быстрые и смелые решения, сопровождающиеся грамотными коммуникациями».

Важные акценты:

✔        личная встреча   и офлайн мероприятия – новый индекс «богатства» компании и человека;

✔        тренд Бренд как медиа наш ответ инфодемии;

✔        внутренние коммуникации как драйвер и основа для внешних коммуникаций компании.

Генеральный директор АВЭ Казахстан Руслан Жемков рассказал о текущих трендах в коммуникациях и привел статистику по контент-маркетингу, объяснив, как бренды ведут себя в социальных сетях на данный момент, а также как использование видео-контента помогает компаниям увеличивать доход.

«Это касается практически всех брендов, сейчас идет тренд на развитие огромного количества вебинаров и онлайн мероприятий». — отметил Руслан.

Фатима Косаева – директор по корпоративным коммуникациям, поделилась опытом и объяснила, как найти баланс между онлайн и оффлайн-коммуникациями, что является одной из актуальных проблем на сегодняшний день. А также рассказала о том, насколько возросла сейчас  роль внутренних коммуникация и корпоративной культуры.

«Уделяйте внимание внутренним коммуникациям и корпоративной культуре в  компаниях, потому что если вы не будете работать с удовлетворенностью, вовлеченностью и лояльностью своих сотрудников, то компании не будут эффективны, и мы это видим на примере многих организаций». — обратилась Фатима.

Эксперт Community Олег Ильин рассказал о новой медийной экосистеме. Олег отметил, что согласно статистике, пандемия породила весьма ожидаемый интерес к новостям и заставила людей чаще посещать новостные порталы, и смотреть новостные программы по телевизору. Глобальной проблемой на данной момент стало доверие к медиа, что обусловлено огромным количеством информации, которая порой совершенно некорректна и часто подвергается фальсификации.

На втором  пленарном заседании спикеры обсуждали коммуникации государства в период пандемии и кризиса. Они поделились алгоритмами и уроками, необходимыми для улучшения системности и открытости государственных коммуникаций.

Модерировал сессию Михаил Дорофеев – руководитель объединенной редакции Informburo.

Спикерами выступили:

● Досым Сатпаев — директор группы оценки рисков;

● Аида Альжанова – независимый эксперт;

●  Рзабек Артыгалиев – генеральный менеджер отдела по связям с правительством и общественностью компании «Тенгизшевройл»;

● Жанна Перзадаева – консультант по риск-коммуникациям Странового офиса ВОЗ в Казахстане;

● Багдат Коджахметов – официальный представитель Министерства здравоохранения РК;

Подробнее об этой части форума вы можете узнать на сайте Forbes.kz , пройдя по ссылке:

https://forbes.kz/massmedia/pochemu_kazahstan_nakryila_koronavirusnaya_infodemiya/.

Одной из самых интересных была сессия о внутренних коммуникациях в компаниях, которые, как отмечали участники первой пленарной сессии, стали новым фокусом внимания PR-менеджеров.  Спикеры рассказали о том,  как коммуницировали с сотрудниками на удаленке, как помогали справиться с переживаниями, а самое главное — какие уроки вынесли из карантина, какой опыт приобрели и как будут строить коммуникации в дальнейшем.

Интересной, полезной и информативной данную сессию сделали:

Модератор:

Анара Саурбекова – специалист по внутрикорпоративным коммуникациям и корпоративной культуре, а также член клуба PR-шы.

Спикеры:

Самат Ниязбеков – Human Recourses business partner ЗАО «Кумтор Голд Компани».

Антон Коваль – генеральный директор «Апостроф-медиа» (Россия). Специалист по брендингу работодателя.

Также в рамках PR-форума проводились мастер-классы от экспертов.

НОВЫЕ РЕАЛИИ АНТИКРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ.

Тим Сцерба – эксперт CommUnity, специалист по международным стратегическим корпоративным и маркетинговым коммуникациям (США).

2020 год полностью изменил представление о менеджменте и предотвращении кризисных ситуаций. Эффективность ранее использовавшихся методов и инструментов коммуникаций в кризисных ситуациях стоит под вопросом. Тим поделился опытом и рассказал, какие новые инструменты антикризисных коммуникаций пришли на смену старым, и какие из них будут наиболее эффективными в будущем.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ В КРИЗИСНЫЕ ВРЕМЕНА.

Антон Буланов – независимый консультант в области работы с идеологией, брендами и стратегическому маркетингу. Практикующий психолог, специалист по работе с личными стратегиями. (Россия).

Профессиональное выгорание – достаточно распространенное явление в период кризиса, которое развивается на фоне сильного стресса. Антон объяснил, из-за чего происходит профессиональное выгорание, как его определить и, самое главное, что делать, если вы столкнулись с данной проблемой. Антон также поделился советами о том, как обернуть профессиональное выгорание себе на пользу. Инсайт – в здоровом теле – здоровый дух!

ВНЕШНИЕ КОММУНИКАЦИИ ПО-НОВОМУ.

Олег Ильин – эксперт CommUnity, международный консультант в области коммуникаций, антикризисного управления, медиатренер, специалист по работе с первыми лицами и медиа-командами (Россия, Германия).

Олег рассказал о трендах в построении коммуникационных стратегий компаний.

КОНТЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ КАК ДРАЙВЕР РОСТА.

Никита Петухов – эксперт CommUnity, российский журналист, медиа — менеджер, шеф-редактор, онлайн-версия «Финансовая газета». (Россия) Никита поделился кейсами и наработками по производству корпоративного контента.

МЫ И ОНИ: МОГУТ ЛИ ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ РАБОТАТЬ НА НАШЕМ РЫНКЕ?

С Асель Карауловой – экспертом CommUnity, руководителем Казахстанского Пресс-клуба/PG Communications  участники обсудили как проявляются глобальные коммуникационные тренды на казахстанском рынке и как работают с ними компании.