В конце минувшей недели в Стамбуле прошла презентация странового бренда Казахстана. Нашу республику представляла миру известный специалист в сфере PR Асель Караулова, с которой накануне побеседовала корреспондент Forbes Woman.
2013 год стал очень успешным для Асель Карауловой, ведущего PR-консультанта, тренера, президента коммуникационной группы Казахстанского пресс-клуба и СЕО агентства PG Communications. Возглавляемое ею агентство получило международную премию Golden World Awards 2013 c проектом «Народное IPО», она второй раз возглавила Клуб PR-шы и добилась проведения в Алматы в будущем году международного PR-форума под эгидой IPRA (Международная PR-ассоциация).
F: Асель, помимо того что вы ведете бизнес, уже много лет активно участвуете в развитии медийного и PR-рынков. Как вы пришли к тому, чтобы совмещать эти направления?
– С самого начала деятельности я понимала, что помимо своей непосредственной работы необходимо двигать развитие отрасли в целом и повышать ее стандарты. Прежде всего через неформальное объединение – Клуб PR-шы, которому уже 13 лет. Сначала нас было несколько человек, мы встречались за кофе и обсуждали, как сделать рынок более профессиональным. У нас не было стратегии, мы просто постепенно собирали единомышленников, и сегодня этот клуб – один из ключевых игроков рынка. Затем появилась НАСО – Ассоциация по связям с общественностью, которая объединяет компании, работающие на рынке PR-услуг, и призвана развивать отрасль коммуникаций, интегрировать ее в международное поле.
Следующий этап – профессиональный PR-форум. Необходима была отраслевая глобальная конференция с качественным контентом, и мы ее создали. Я хорошо помню первое мероприятие. Собралось около 80 человек, и Клуб PR-шы сразу заявил, что это мероприятие будет ежегодным. В 2014 году пройдет юбилейная, 10-я конференция. И она станет особенной – пройдет при поддержке ведущей мировой ассоциации PR-специалистов International Public Relations Association (IPRA).
F: Как вы достигли такой договоренности?
– Последний год я представляю Казахстан в Совете IPRA. Наша страна была для них непонятна, они не знали о специфике нашего рынка, но мне удалось доказать, что стоит обратить внимание на этот регион – быстрорастущий, динамичный. Мы хотим показать гостям не только Казахстан, но и срез по Центральной Азии. У IPRA проходят ивенты в разных странах, скажем, глобальный конгресс раз в пять лет, в следующий раз его примет Йоханнесбург. То, что будет проходить в Алматы в 2014 – международный PR-форум IPRA – значительное событие, которого не было в странах СНГ. Мы будем приглашать всех соседей, а также сделаем упор на Турцию и Китай. Уже создана организационная структура мероприятия, задач очень много. Рассчитываем на активное участие государственных структур, поскольку на мероприятии такого уровня должны быть люди, которые отвечают за имидж страны и инвестиционную привлекательность.
F: Пиар в Казахстане – сфера очень сложная, имеющая много проблем и противоречий…
– Да, безусловно. Рынок не структурирован, не прозрачен, правила игры не соблюдаются. PR-индустрия, как и любая другая, отражает фундаментальные проблемы страны. Непрозрачность, низкая конкуренция, коррупция, кадры – весь этот «букет» можно применить и к любой другой отрасли. Развитие PR-рынка завязано на развитии СМИ, а также фондового рынка. Чтобы СМИ были профессиональны и конкурентоспособны, они должны работать как настоящий бизнес, быть финансово свободны, не зарегулированы государством, транспарентны. У нас СМИ в большинстве своем финансируются за счет учредителей или госзаказа, а потому работают не на интересы читателя или зрителя, что должно быть в идеале. Часто им не до репутации, они просто отрабатывают деньги. Нет прозрачных рейтингов СМИ и даже независимой тиражной комиссии, хотя все давно говорят о необходимости ее создания – тиражи изданий как завышались, так и завышаются.
В США, например, жестко регулируются взаимоотношения PR-специалистов и журналистов. Если ты пиарщик компании и приглашаешь журналиста на обед, то не можешь потратить больше $15–20, иначе это будет расценено как взятка. В пресс-туры СМИ едут за свой счет. А у нас организаторы обязаны оплатить все расходы сами – все перевернуто с ног на голову.
F: Как же вы не теряете оптимизма при работе в этих условиях?
– Я стараюсь искать позитив. Мы провели очередной Медиакурултай и увидели, что есть нормальная конкуренция на рынке деловых изданий, им можно предлагать эксклюзивы, интересную аналитику, они бесплатно освещают результаты работы бизнеса. К счастью, появилась программа «Народное IPO», благодаря которой мы имеем совсем другие бенчмарки в коммуникациях, поскольку компании вынуждены улучшать корпоративное управление и уровень раскрытия информации, а также выстраивать PR/IR-работу согласно международным стандартам.
F: Положительно влияет и развитие интернета…
– Безусловно. Многие ругают соцсети, но посмотрите, как изменилась на этом фоне парадигма поведения компаний. Я теперь всегда говорю управленцам: если в компании произошел кризис, у вас уже нет 40–50 минут, как раньше, а только 10–15, иначе вас опередят, и информационные потоки станут неконтролируемы, что негативно скажется на репутации.
F: Столь насыщенный период, как сейчас, случается в вашей 20-летней деятельности впервые?
– По насыщенности – нет, но скорость и масштаб задач все время увеличиваются, соответственно, у нас очень жесткий тайм-менеджмент и новые управленческие задачи. Наша команда много работает на международных бизнес-проектах, где другие стандарты качества, мы открыли большой офис в Астане, консультируем крупные государственные программы, национальные компании, диверсифицируем направления работ и услуг. За почти 20 лет работы гордимся сложными проектами – это IPO казахстанских компаний, Азиада, Олимпийский факел, проекты Всемирного Банка, обслуживание мультинациональных брендов.
Что касается рынка, то в рамках Национальной ассоциации по связям с общественностью РК (НАСО) и Клуба PR-шы мы добились возвращения специальности «PR» в реестры вузов, работаем над стандартизацией отрасли, ежегодно в апреле проводим конкурс студенческих PR-работ «Сиреневый прорыв», запущен конкурс PR-проектов «Ак Мерген». Когда мы подали проект «Народное IPO» «Казтрансойла» на международный конкурс, честно говоря, я очень надеялась попасть в шорт-лист, но не ожидала победы. И теперь рада не только самому факту, но и тому, как прозвучал Казахстан на глобальной карте коммуникаций.
F: Асель, у меня складывается впечатление, что вам комфортно работать только тогда, когда в проекте есть значительная доля неизведанного.
– Да, я очень люблю начинать проекты с нуля, выстраивать что-то новое. Мне кажется, это в природе человека – всегда учиться. Стараюсь развиваться, посещать тренинги и, когда нахожу интересную идею, думаю, как бы развить ее в Казахстане. Очень важный момент для меня – чтобы проект был успешный, в него важно верить, но если суть противоречит внутренним убеждениям, не стоит идти на компромиссы, у нас маленький рынок, и репутация – это самое главное.
F: В чем ваши самые сильные стороны?
– Я человек дипломатичный и целеустремленный. Когда у тебя консалтинговый бизнес, тяжелее всего найти баланс в отношениях с клиентами, которые часто бывают капризны. Если говорить больше о личных качествах, мне помогает моя порядочность, каким бы сомнительным достоинством она ни казалась, когда речь идет о бизнесе. И, конечно, мне помогло мое образование, все три диплома. Это факультет журналистики КазГУ, МBA КИМЭП и магистратура (MPA) американского Университета Миссури – Коламбия, где я обучалась в рамках программы Эдмунда Маски.
F: Этот диплом вы получали, уже имея семью?
– Да, поступала в 1998 году, уехала сначала одна, а потом ко мне приехала и моя семья. Мы жили в Америке, учились, но компанию я бросить не могла и работала, как это сейчас называется, по системе удаленного менеджмента.
F: Вам приходилось разрываться между работой и семьей?
– Скорее правильно балансировать. Думаю, что у детей и мужа нет упреков в дефиците моего внимания. Умение расставлять приоритеты – это тоже мое сильное качество. Семья – самое главное, и никаких сомнений в этом нет. Дома я настоящая восточная женщина – создаю уют, готовлю, когда есть время. Конечно, сейчас есть люди, которые мне помогают с бытовыми делами, но это только для экономии моего времени. Мне очень повезло с мужем, у нас одинаковое понимание жизни и единый подход к воспитанию детей. Конечно, нам здорово помогли апашки и аташки, когда дети были маленькие. Но фундаментальным воспитанием занимались мы с мужем. С детьми очень важно разговаривать на равных и быть в постоянном контакте, прислушиваться, уделять каждые свободные пять минут, не подавлять, развивать интеллектуально и физически, только тогда из них вырастут личности.
F: Отодвинем в сторону столь важную для вас семью, уберем на время любимую работу. Что в вашем личном пространстве дарит вам эмоциональную подпитку?
– Раньше это всегда были художественные книги, сейчас времени меньше, нужнее стала профессиональная литература. Очень люблю прогулки по старому центру любимого Алматы, прогулки в горах, общение с друзьями, поездки. Сильную подпитку на этом этапе жизни дает мне спорт. Раньше я никогда им не занималась, но когда пошла в фитнес-клуб, стала ощущать, что тренировки дают огромную энергию, это здорово дисциплинирует.
Жалею только, что пришла к спорту так поздно, думаю, насколько я была бы более здоровая, организованная и гармоничная, начни я раньше. В нашем детстве отношение к спорту было каким-то несерьезным. За последние несколько лет мы перестроили в семье и отношение к физическим нагрузкам, и принципы питания. Я еще много хочу попробовать – антигравити-йогу, например, быть может, приду к вегетарианству, я четко вижу, что все это работает!
Материал опубликован на forbes.kz